RETRAITS AU MAGASIN

une fois la transaction validée et facturée, vous recevrez par E-mail une confirmation de la vente comportant le n° de commande ainsi que le n° de facture. Pour retirer la marchandise, vous vous présenterez au magasin muni de votre email de confirmation ainsi que d'une pièce d'identité à votre nom. La marchandise vous sera alors remise.

SEUL LE CLIENT FIGURANT SUR LA FACTURE POURRA RETIRER LA MARCHANDISE, SANS EXCEPTION !

EXPEDITIONS

Actuellement nous livrons exclusivement en France métropolitaine, l'Union Européenne et la Suisse.
Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes supérieures à 500€, livrées en France métropolitaine, Belgique, Luxemourg et en Corse. En dessous de 500€, les frais de port sont calculés au plus juste en fonction du poids et du volume des produits expédiés. Pour les livraison dans les autres pays de la CEE et dans les DOM/TOM, un supplément de 25€ est appliqué. Si vous souhaitez passer commande pour une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter au préalable.
La livraison est effectuée par des transporteurs professionnels, choisis selon le type et le volume des produits à transporter. La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lequel s'engage à réceptionner le(s) produit(s) commandé(s). Il ne pourra changer ni la destination, ni le lieu de la livraison sans notre accord préalable.

DELAIS DE LIVRAISON

Les produits en stock sont généralement expédiés en 48/72 heures. Après réception de votre commande, nous vous informerons par email de l'état d'avancement et du jour de livraison prévu pour votre commande. Généralement, vous recevez les produits chez vous sous dix jours et le plus souvent en 48 heures. Cependant, il arrive que certains produits soient en rupture de stock chez nous ou chez nos fournisseurs. Dans tous les cas, vous serez informé de cette rupture et nous vous proposerons un délai de livraison ou un article comparable en remplacement. Nous vous laissons bien sûr le libre-choix de conserver la commande, changer celle-ci ou tout simplement l'annuler sans frais.

Les délais de livraison indiqués au client n'ont qu'un caractère purement indicatif. Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à l'annulation de la commande, pénalités ou autres dommages-intérêts que si le principe a été expressément accepté par écrit.

Les colis sont assurés systématiquement. Ils voyagent à nos risques et périls et non aux vôtres.
La livraison n'inclut pas la mise en service des appareils.

Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le client. Nos transporteurs sont mandatés pour déposer les colis dans votre boîte aux lettres ou devant votre maison ou au pied de votre immeuble.

Il appartient à l'acheteur de prendre les mesures qui permettent la bonne exécution de la livraison (encombrement des appareils en rapport avec les accessibilités). En cas de difficultés l'acheteur devra faire exécuter la prestation exceptionnelle à ses frais.

RECEPTION DES COLIS

A la réception des colis, il est de votre obligation légale et contractuelle de :
Vérifier la conformité de/des références(s),
Vérifier le contenu des colis,
Vérifier l'état physique des colis,
En cas de doute ou de dégâts apparents, REFUSER la marchandise en émettant par écrit des réserves datées, détaillées et explicites sur le bordereau de livraison du transporteur.

Ne seront retenus comme existant au moment de la livraison que les dommages mentionnés dans les dites réserves.  

La législation sur le transport de marchandises est très précise. Vous êtes donc inviter à vérifier la marchandise AVANT de signer le bordereau de livraison.

Le transporteur ne peut sous aucun prétexte faire obstacle à l'exercice du droit de vérification de la marchandise. S'il s'y oppose, vous êtes alors fondé à refuser la réception de la marchandise en le notant explicitement sur le bordereau de livraison.

Toute marchandise acceptée sans réserves ou, ce qui revient au même, avec des réserves sans signification, est considérée comme reçue conforme et éteint toute action contre le transporteur ( cf. Article 105 du Code du Commerce ). Cependant, le destinataire dispose de trois jours après la livraison ( non compris les jours fériés ) pour notifier au transporteur par lettre recommandée une éventuelle protestation motivée débouchant sur une éventuelle expertise judiciaire.

Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage. Il vous suffira de recontacter la société de transport afin de fixer une nouveau rendez-vous.

ATTENTION : Si vous décidez unilatéralement de refuser la livraison, les frais de réacheminement seront intégralement à votre charge.

En cas de souci à la livraison, nous vous invitons à prendre contact le plus rapidement possible avec nous, par téléphone au : 03 87 18 90 99 ou par fax au 03 87 18 94 35 du mardi au samedi de 10h à midi et de 13 à 18h